Politiques de confidentialité

En utilisant l’Application et ses fonctionnalités, l’Utilisateur accepte que Up et toute autre société agissant au nom et pour le compte de Up, traite les données personnelles le concernant selon les principes prévus dans la présente politique.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Up, société coopérative et participative à forme anonyme et à capital variable, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de NANTERRE sous le numéro 642 044 366, dont le siège social est situé Z.A.C. des Louvresses, 27-29 avenue des Louvresses – 92230 GENNEVILLIERS, ci-après Up, représenté par Madame Catherine COUPET, Présidente Directrice Générale, Tel. : 01 41 85 05 05.

Pour toute information concernant les traitements de données personnelles mis en œuvre par Up contactez :

M. Maximin KOMBO 
Délégué à la Protection des Données
27-29 avenue des Louvresses – 92230 GENNEVILLIERS
Tél. : 01.41.85.09.82
Email : rgpd.cooperative@up.coop

Le cas échéant, Up peut avoir recours à des sous-traitants pour la mise en œuvre de ces traitements, en conformité avec l’article 35 de la loi du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés ».

FINALITES DU TRAITEMENT

Up réalise le traitement des données lors de leur collecte, leur création, leur exploitation, leur stockage, et le cas échéant leur transfert.

La collecte des données personnelles de l’Utilisateur a pour objet :

- l’exécution les contrats relatifs à la fourniture des Produits et Services bénéficiant à l’Utilisateur et permettre à l’Utilisateurs d’accéder aux Services fournis : de communiquer à l’Utilisateur le statut de son compte ;
- de communiquer à l’utilisateur grâce à la géolocalisation, les informations relatives aux commerçants situés à proximité ainsi que des promotions proposées par ces derniers ;
-  de fournir des services ou réaliser des actions de marketing ou promotionnelles 
- divers motifs professionnels internes, notamment l’analyse des données, l’audit, le contrôle et la prévention de la fraude, le développement de nouveaux Produits et Services, l’amélioration ou la modification des Produits et des Services, l’identification des tendances d'utilisation, la détermination de l’efficacité de campagnes de promotion et l’exploitation et le développement d’activités commerciales.

DONNEES PERSONNELLES TRAITEES PAR UP

Up traite les données personnelles suivantes de l’Utilisateur :

- son identifiant de connexion, son mot de passe, son nom et prénom, son adresse mail professionnelle et le cas échéant personnelle ;
- informations relatives aux Produits et Services commandés ou associés à l’application mobile;
- données relatives à des habitudes de vie : situation familiale, évènement familial, hobbies, activités,
- données de connexion : adresse IP,
- données de localisation: données GPS, lieux d’utilisation des Produits ;
- données relatives à sa carte de paiement, aux historiques d’achat et détail de transactions, solde de compte.

DUREE DE CONSERVATION

Sauf suppression par l’Utilisateur lui-même, les données personnelles entrées directement par l’Utilisateur dans l’Application sont conservées pendant toutes la durée d’utilisation de l’Application par l’Utilisateur augmentée de 13 mois à compter de la fermeture de son Compte Personnel.

Les données de géolocalisation sont conservées sous forme identifiante pour une durée de 3 mois.

Les données relatives à l’utilisation de l’Application par l’Utilisateur enregistrées automatiquement sont conservées pour une durée 13 mois.

DESTINATAIRE DES DONNEES

Les données personnelles de l’Utilisateur sont transmises à Kalidea.

LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES DE L’UTILISATEUR LORS DE TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Aux fins d’hébergement et de maintenance de l’Application, Up peut transférer les données personnelles de l’Utilisateur à des destinataires internes ou externes qui peuvent se trouver dans des pays offrant des niveaux de protection des données personnelles différents.

Up met en œuvre les mesures appropriées afin de sécuriser le transfert de vos données personnelles vers une entité du groupe UP ou un destinataire externe situé dans un pays proposant un niveau de protection différent de celui proposé dans le pays dans lequel les données personnelles sont collectées.

Les flux de données vers des pays ne disposant pas d’une protection des données personnelles équivalente sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de responsable à sous-traitant définies par la Commission européenne. Les flux vers les États-Unis sont effectués vers des entités ayant adhéré au programme Privacy Shield.

DROITS DE L’UTILISATEUR

Certaines données personnelles de l’Utilisateur peuvent être directement rectifiées ou supprimées par l’Utilisateur depuis l’Application.

L’Utilisateur peut également exercer son droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition, de portabilité ou de retrait de son consentement à tout moment en contactant directement le département en charge des données personnelles pour le groupe UP par courrier électronique à :rgpd.cooperative@up.coop ou en écrivant à : Direction de la satisfaction clients - 27/29 avenue des Louvresses - 92230 Gennevilliers.  Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. En cas de réclamation, vous pouvez choisir de saisir la CNIL.

Dans un souci de confidentialité et de protection des données personnelles, Up demandera à l’Utilisateur de s’identifier afin de répondre à sa requête. Pour cela, il sera demandé à l’Utilisateur de joindre à l’appui de sa demande, la copie d’un document officiel d’identité, tel que la carte d’identité ou le passeport.

Toutes les demandes seront traitées dans les meilleurs délais et en conformité avec la loi applicable.

L’Utilisateur est informé qu’en cas de refus de fournir ces données personnelles ou d’exercice de son droit de suppression ou d’opposition, tout ou partie des Fonctionnalités proposées sur l’Application peut lui être rendu inaccessible.

En cas de différend quant à l’utilisation de ses données, l’Utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de son Etat.

MISE A JOUR

Up peut modifier la présente politique périodiquement.

L’Utilisateur sera informé de la modification par tout moyen tel que notamment : courrier électronique ou notification sur l’Application.

La version en vigueur de la présente politique est toujours accessible sur le Compte Personnel de l’Utilisateur.